Loading
Αυτό το άρθρο σας δείχνει πώς να επιστρέψετε χρήματα σε έναν πελάτη από τον λογαριασμό σας στο systeme.io.
Τι θα χρειαστείτε:
- Έναν λογαριασμό systeme.io
- Τουλάχιστον μία συναλλαγή
Μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για οποιαδήποτε συναλλαγή των πελατών σας από τον λογαριασμό σας στο systeme.io.
Η διαθεσιμότητα της επιστροφής εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών σας. Για παράδειγμα, για να πραγματοποιήσετε επιστροφή, πρέπει να έχετε επαρκές υπόλοιπο στον λογαριασμό του παρόχου πληρωμών.
Για να επιστρέψετε χρήματα σε έναν πελάτη, μεταβείτε στο Πωλήσεις και στη συνέχεια στις Συναλλαγές (1).
Μόλις μπείτε στη σελίδα συναλλαγών, θα δείτε μια λίστα με όλες τις συναλλαγές για τα προϊόντα και τα μαθήματά σας.
Στην ενότητα Φιλτράρισμα κατά στα αριστερά, μπορείτε να περιορίσετε την αναζήτησή σας αν θέλετε να βρείτε μια συγκεκριμένη πώληση.
Μπορείτε να αναζητήσετε μια συναλλαγή χρησιμοποιώντας το email του πελάτη, επιλέγοντας το πλάνο τιμής που επέλεξε, επιλέγοντας ένα διάστημα ημερομηνιών ή φιλτράροντας ανά τύπο πελάτη (εταιρεία ή ιδιώτης) και χώρα πελάτη. Κάντε κλικ στο Φίλτρο (2) για να δείτε τα αποτελέσματα.
Σημείωση: Τα φίλτρα τύπου πελάτη και χώρας είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για τον διαχωρισμό πωλήσεων B2B και B2C. Αυτό σας επιτρέπει να βρείτε εύκολα και να εξάγετε συγκεκριμένα τιμολόγια για να συμμορφώνεστε με λογιστικούς ή περιφερειακούς κανονισμούς B2B e-invoicing (όπως το Peppol).
Μόλις εμφανιστεί η συναλλαγή, κάντε κλικ στο μενού με τις τρεις τελείες και στη συνέχεια στο επιστροφή χρημάτων. Επιβεβαιώστε την επιστροφή για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Μόλις επεξεργαστεί η επιστροφή, θα εμφανιστεί ένα τιμολόγιο με αρνητικό ποσό. Μπορείτε να στείλετε αυτό το τιμολόγιο στους πελάτες σας ως απόδειξη επιστροφής.
Συχνές Ερωτήσεις:
- Ερώτηση: Είναι δυνατόν να επιστρέψω μερικώς χρήματα σε έναν πελάτη;
- Απάντηση: Όχι, οι μερικές επιστροφές δεν υποστηρίζονται προς το παρόν στο systeme.io.
- Ερώτηση: Είναι δυνατόν να επιστρέψω μια συναλλαγή systeme.io μέσω του δικού μου τραπεζικού λογαριασμού;
- Απάντηση: Ναι, είναι δυνατόν.
- Ερώτηση: Αν επιστρέψω χρήματα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και απευθείας από το systeme.io, θα δημιουργηθεί διπλή επιστροφή;
- Απάντηση: Όχι, δεν δημιουργείται διπλή επιστροφή.