Γιατί δεν εμφανίζονται οι συναλλαγές πληρωμών PayPal;

Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε γιατί οι πληρωμές PayPal ενδέχεται να μην εμφανίζονται στον λογαριασμό σας στο systeme.io.

Τι θα χρειαστείτε:

• Έναν λογαριασμό systeme.io
• Έναν λογαριασμό PayPal συνδεδεμένο με το systeme.io (Πώς να συνδέσετε τον λογαριασμό PayPal με το systeme.io)

Όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί μια πληρωμή μέσω PayPal και αυτή δεν εμφανίζεται στη λίστα συναλλαγών του systeme.io, το πρώτο βήμα είναι να επιβεβαιώσετε τη σωστή ρύθμιση των IPN (Instant Payment Notification) στον λογαριασμό PayPal σας. Αυτές οι ρυθμίσεις ενημερώνουν το systeme.io για την επιτυχία ή την αποτυχία μιας πληρωμής.

Ακόμα και αν έχετε ρυθμίσει σωστά τις παραμέτρους IPN, το PayPal μπορεί να χρειαστεί έως και 72 ώρες για να επιβεβαιώσει μια πληρωμή. Είναι φυσιολογικό η συναλλαγή να μην εμφανίζεται άμεσα στον λογαριασμό σας στο systeme.io.

Σημείωση: Περιστασιακά, το PayPal αποτυγχάνει να στείλει το webhook στο systeme.io. Αυτό εμποδίζει την εμφάνιση της συναλλαγής στην πλατφόρμα του systeme.io, ακόμα και αν οι ρυθμίσεις IPN έχουν διαμορφωθεί σωστά.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα και να δημιουργηθούν τα τιμολόγια των πελατών σας, θα πρέπει να επαναστείλετε χειροκίνητα τα webhooks στο systeme.io για τις συγκεκριμένες πληρωμές μέσα από τον λογαριασμό PayPal σας. Για να μάθετε πώς να επαναστείλετε χειροκίνητα τα μηνύματα IPN, δείτε αυτό το άρθρο της PayPal.

Μετά από αυτό το βήμα, η συναλλαγή και το αντίστοιχο τιμολόγιο θα δημιουργηθούν. Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της PayPal.

Σημείωση: Αυτό το πρόβλημα συνήθως δεν εμφανίζεται σε μεμονωμένες πληρωμές, καθώς δεν απαιτούνται webhooks για την εμφάνισή τους. Ωστόσο, για πλάνα πληρωμών και συνδρομές, το systeme.io απαιτεί το webhook από το PayPal για να επεξεργαστεί το αίτημα και να δημιουργήσει αυτόματα το τιμολόγιο.