Πώς μπορώ να βρω τις κεφαλίδες των email μου

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πώς να βρείτε τις κεφαλίδες (headers) των email σας, οι οποίες μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμες κατά τη διάρκεια μιας έρευνας σε περίπτωση προβλήματος παραδοσιμότητας.

Εισαγωγή:

• Ένα email αποτελείται από μια κεφαλίδα και το κύριο περιεχόμενο του μηνύματος (το σώμα του κειμένου). Οι κεφαλίδες περιέχουν διάφορες πληροφορίες σχετικά με το email, όπως τον αποστολέα, τον παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον διακομιστή αποστολής, τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήθηκε, κ.λπ.
• Αυτές οι πληροφορίες είναι χρήσιμες για την ομάδα υποστήριξής μας, η οποία θα χρειαστεί την κεφαλίδα του email για να διερευνήσει ορισμένα προβλήματα παραδοσιμότητας που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε.

Πού θα βρείτε την κεφαλίδα ενός απεσταλμένου email;

Η κεφαλίδα που θα χρειαστούμε βρίσκεται στο email που έλαβε ο παραλήπτης του μηνύματος.

Email που ελήφθη σε διεύθυνση Gmail:

1. Ανοίξτε το email.
2. Κάντε κλικ στο κατακόρυφο μενού με τις τρεις τελείες στα δεξιά του εικονιδίου απάντησης, το βέλος (1).
3. Επιλέξτε Προβολή πρωτοτύπου (2).

4. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο, κάντε κλικ στο Αντιγραφή στο πρόχειρο.

5. Επικολλήστε το περιεχόμενο σε ένα αρχείο σημειώσεων για εύκολη αποστολή.

Email που ελήφθη σε διεύθυνση email της Microsoft :

1. Ανοίξτε το email.
2. Στη δεξιά γραμμή μενού, αναζητήστε το εικονίδιο με τις τρεις κατακόρυφες τελείες (1).
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προβολή (2).
4. Μετά μεταβείτε στο Προβολή προέλευσης μηνύματος (3).
5. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που περιέχει την κεφαλίδα του email, επιλέξτε την, αντιγράψτε την και επικολλήστε την σε μια σημείωση.

Email που ελήφθη σε διεύθυνση email της Yahoo :

1. Κάντε κλικ στο email.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις οριζόντιες τελείες δίπλα στο εικονίδιο SPAM στο μενού πάνω από το email (1).
3. Επιλέξτε Προβολή ακατέργαστου μηνύματος από το μενού (2).
4. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο που περιέχει την κεφαλίδα του email.
5. Αντιγράψτε όλο το κείμενο και επικολλήστε το σε μια σημείωση.

Πού θα βρείτε κεφαλίδες σε άλλες υπηρεσίες email;

Εάν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία διαφορετική από τις τρεις που προαναφέρθηκαν ή διαφορετικές εκδόσεις εφαρμογών, μπορείτε να βρείτε οδηγίες για το πώς να εξαγάγετε κεφαλίδες από διάφορες υπηρεσίες εδώ.