Πώς να ρυθμίσετε ένα A/B τεστ για τα ενημερωτικά δελτία σας

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να ρυθμίσετε ένα A/B τεστ για το ενημερωτικό σας δελτίο χρησιμοποιώντας systeme.io.

Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστείτε τα εξής:

• Έναν systeme.io λογαριασμό
• Ένα ενημερωτικό δελτίο (Πώς να στείλετε ή να προγραμματίσετε ένα ενημερωτικό δελτίο)

Η ρύθμιση ενός A/B τεστ είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να βελτιστοποιήσετε την απόδοση του ενημερωτικού σας δελτίου. Αντί να βασίζεστε σε υποθέσεις, αυτή η μέθοδος σας επιτρέπει να συγκρίνετε διαφορετικές εκδοχές ενός email για να εντοπίσετε τι πραγματικά ανταποκρίνεται στο κοινό σας.

Σε αυτόν τον πρακτικό οδηγό, θα ανακαλύψετε πώς να δημιουργήσετε εύκολα ένα A/B τεστ στο systeme.io, βήμα-βήμα, για να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες σας και να πετύχετε καλύτερα αποτελέσματα.

1. Κατανόηση της διαδικασίας

Στο systeme.io, τα A/B τεστ ακολουθούν μια απλή και αποδοτική ροή εργασίας. Δημιουργείτε δύο εκδόσεις του email: Παραλλαγή A και Παραλλαγή B, καθεμία με μία συγκεκριμένη διαφορά (όπως η γραμμή θέματος, το περιεχόμενο ή η προτροπή για ενέργεια).

Αυτές οι δύο παραλλαγές αποστέλλονται στη συνέχεια σε ένα δείγμα του κοινού σας, κατανεμημένο σύμφωνα με μια αναλογία που ορίζετε (για παράδειγμα, 10% της λίστας σας, διαμοιρασμένο εξίσου μεταξύ των δύο εκδόσεων).

Μετά από ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα, η πλατφόρμα αναλύει την απόδοση κάθε παραλλαγής βάσει ενός βασικού δείκτη, όπως το καλύτερο ποσοστό κλικ ή το καλύτερο ποσοστό ανοίγματος. Η καλύτερη απόδοση θεωρείται αυτόματα η νικήτρια παραλλαγή.

Η νικήτρια παραλλαγή αποστέλλεται στη συνέχεια στο υπόλοιπο των επαφών σας, εξασφαλίζοντας ότι μεγιστοποιείτε τον αντίκτυπο της καμπάνιας σας χρησιμοποιώντας αποδεδειγμένα αποτελέσματα.

2. Προετοιμασία του A/B τεστ σας

Πριν ξεκινήσετε το A/B τεστ, είναι απαραίτητο να το προετοιμάσετε σωστά για να λάβετε αξιόπιστα και εφαρμόσιμα αποτελέσματα.

Το πρώτο βήμα είναι να ορίσετε έναν σαφή στόχο: θέλετε να βελτιώσετε το ποσοστό ανοίγματος, να αυξήσετε τα κλικ ή να βελτιστοποιήσετε τις μετατροπές; Αυτός ο στόχος θα καθορίσει ποιο στοιχείο πρέπει να δοκιμάσετε.

Έπειτα, συνιστάται έντονα να δοκιμάζετε μόνο ένα στοιχείο κάθε φορά. Αυτό μπορεί να είναι:

• Η γραμμή θέματος του email
• Το όνομα αποστολέα
• Το περιεχόμενο του email
• Το κουμπί προτροπής για ενέργεια (CTA)

Η δοκιμή πολλαπλών στοιχείων ταυτόχρονα καθιστά τα αποτελέσματα δύσκολα στην ερμηνεία και περιορίζει τη σχετικότητα των συμπερασμάτων σας.

Είναι επίσης σημαντικό να επιλέξετε ένα αντιπροσωπευτικό κοινό. Το δείγμα που χρησιμοποιείται για το τεστ πρέπει να είναι μεγάλο και συνεπές ώστε να αντικατοπτρίζει τη συνολική συμπεριφορά της λίστας επαφών σας.

Τέλος, αφιερώστε χρόνο για να ορίσετε τη διάρκεια του τεστ και τα κριτήρια επιτυχίας (ποσοστό ανοίγματος ή ποσοστό κλικ). Αυτό σας επιτρέπει να αναγνωρίσετε σαφώς τη νικήτρια παραλλαγή και να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία αποστολής στο υπόλοιπο του κοινού σας.

3. Δημιουργία και διαμόρφωση του A/B τεστ σας

Η δημιουργία του ενημερωτικού σας δελτίου και η ρύθμιση ενός A/B τεστ στο systeme.io είναι διαισθητική και απαιτεί μόνο λίγα βήματα.

Βήμα 1: Δημιουργήστε το αρχικό ενημερωτικό δελτίο

Στην καρτέλα Emails, επιλέξτε Ενημερωτικά δελτία (1), στη συνέχεια κάντε κλικ στο Δημιουργία (2).

Μετά τη δημιουργία του ενημερωτικού δελτίου, γράψτε την πρώτη σας έκδοση, η οποία θα είναι η Παραλλαγή A, ορίζοντας τη γραμμή θέματος, το περιεχόμενο και τους συνδέσμους.

Βήμα 2: Δημιουργία της παραλλαγής

Μόλις τελειοποιηθεί η πρώτη έκδοση, κάντε κλικ στο Δημιουργία A/B δοκιμής (3), στη συνέχεια κάντε κλικ στο Επιβεβαίωση (4) για να δημιουργήσετε τη Παραλλαγή B.

Το ενημερωτικό δελτίο αντιγράφεται στη συνέχεια ταυτόσημα. Στην κορυφή της σελίδας, θα χρειαστεί να διαμορφώσετε τις εξής ρυθμίσεις:

1. Ρυθμίσεις A/B τεστ

a. Διάρκεια A/B τεστ (5): Αυτή είναι η περίοδος κατά την οποία και οι δύο εκδοχές του email αποστέλλονται στο αρχικό δείγμα επαφών. Αυτή η διάρκεια πρέπει να είναι αρκετά μεγάλη ώστε να συγκεντρωθεί ένας αντιπροσωπευτικός αριθμός αντιδράσεων για να καθοριστεί με αξιοπιστία ποια παραλλαγή αποδίδει καλύτερα.

b. Αναλογία email (6): Ορίζει το ποσοστό των επαφών που θα λάβουν τις παραλλαγές A και B.  Για παράδειγμα, αν επιλέξετε 5% των επαφών με τα επιλεγμένα ετικέτες, αυτές οι επαφές θα λάβουν τις Παραλλαγές A και B, ενώ το υπόλοιπο 95% της λίστας θα λάβει τη νικήτρια παραλλαγή.

Η αναλογία πρέπει να είναι αρκετά υψηλή ώστε να παρέχει στατιστικά σημαντικά αποτελέσματα, αλλά ταυτόχρονα αρκετά μικρή ώστε να περιορίζει τον αντίκτυπο σε περίπτωση που μια παραλλαγή αποδώσει άσχημα.

c. Καθορισμός της νικήτριας παραλλαγής (7): Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα δύο κριτήρια:

• Καλύτερο ποσοστό κλικ: Για να μετρήσετε την πραγματική αφοσίωση στους συνδέσμους σας.
• Καλύτερο ποσοστό ανοίγματος: Για να μετρήσετε το ενδιαφέρον στη γραμμή θέματος και το όνομα αποστολέα.

2. Ρυθμίσεις επαφών

a. Αποστολή email μόνο σε επαφές που εγγράφηκαν πριν από X ημέρες (8): Αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να περιορίσετε το ενημερωτικό δελτίο σε επαφές που εγγράφηκαν περισσότερο από τον αριθμό ημερών που ορίσατε. Εισάγετε τον αριθμό ημερών για να ορίσετε πόσο παλιά πρέπει να είναι μια επαφή για να λάβει το email.

b. Συμπερίληψη αυτών των ετικετών (9): Επιλέξτε τις ετικέτες που πρέπει να έχουν οι επαφές για να λάβουν το ενημερωτικό δελτίο. Μόνο επαφές με τουλάχιστον μία από τις επιλεγμένες ετικέτες θα συμπεριληφθούν.

c. Εξαίρεση αυτών των ετικετών (10): Επιλέξτε τις ετικέτες που θα πρέπει να εμποδίσουν τις επαφές από το να λάβουν το ενημερωτικό δελτίο. Οι επαφές με οποιαδήποτε επιλεγμένη ετικέτα εξαίρεσης δεν θα λάβουν το email, ακόμη και αν ταιριάζουν με τις συμπεριληφθείσες ετικέτες.

Κάντε κύλιση προς τα κάτω και το κείμενο του ενημερωτικού δελτίου θα εμφανιστεί στην ενότητα Παραλλαγή B (11), και μπορείτε να επιστρέψετε στην πρώτη έκδοση κάνοντας κλικ στην Παραλλαγή A (12).

Τροποποιήστε αυτήν την έκδοση για να εισαγάγετε το συγκεκριμένο στοιχείο που θέλετε να δοκιμάσετε (θέμα, CTA, περιεχόμενο κ.λπ.), διασφαλίζοντας ότι αλλάζετε μόνο ένα στοιχείο για να διατηρήσετε την αξιοπιστία του τεστ. Μην ξεχάσετε να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.

4. Εκκίνηση της καμπάνιας

Πριν ξεκινήσετε το A/B τεστ, μια πλήρης ανασκόπηση είναι απαραίτητη για να εξασφαλίσετε ότι η καμπάνια σας θα κυλήσει ομαλά. Ελέγξτε τις εξής βασικές ρυθμίσεις:

• Στόχος: Βεβαιωθείτε ότι η επιλεγμένη λίστα επαφών είναι σωστή και ταιριάζει με τον στόχο σας.
• Αποστολέας: Επαληθεύστε ότι το όνομα αποστολέα και η διεύθυνση email είναι σαφή και αναγνωρίσιμα.
• Γραμμές θέματος email: Επιβεβαιώστε ότι είναι σχετικές και σαφώς διαφοροποιημένες μεταξύ της Παραλλαγής A και B.
• Σύνδεσμοι: Δοκιμάστε κάθε σύνδεσμο για να αποφύγετε σφάλματα, λανθασμένες ανακατευθύνσεις ή κατεστραμμένες σελίδες.
• Εμφάνιση: Προεπισκοπήστε τα email σας σε επιτραπέζιο και κινητό για να διασφαλίσετε μια βέλτιστη εμπειρία χρήστη.

Αφού τα επαληθεύσετε, μπορείτε να προχωρήσετε με:

• Αποθήκευση και εκτέλεση A/B τεστ (13): Εάν η καμπάνια σας είναι έτοιμη, μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως το A/B τεστ.
• Αποθήκευση και προγραμματισμός (14): Προγραμματίστε την αποστολή για μια στρατηγική ημερομηνία και ώρα για να μεγιστοποιήσετε την αφοσίωση.

Πριν την εκκίνηση, μπορείτε να ακυρώσετε το τεστ οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στο Ακύρωση δοκιμής A/B (15).

Μετά την εκκίνηση, αφήστε το τεστ να τρέξει χωρίς παρέμβαση για να εξασφαλίσετε αξιόπιστα αποτελέσματα. Η πλατφόρμα θα αναλύσει αυτόματα την απόδοση και θα προσδιορίσει τον νικητή.

5. Τροποποίηση και διακοπή ενός A/B τεστ

Μόλις ξεκινήσει ένα A/B τεστ, δεν μπορείτε πλέον να τροποποιήσετε το περιεχόμενο του email ή τις γενικές ρυθμίσεις του τεστ. Μπορείτε, ωστόσο, να διακόψετε το A/B τεστ οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στο μενού με τις τρεις τελείες και στη συνέχεια στο Διακοπή δοκιμής A/B (16).

Εάν οι παραλλαγές δεν έχουν ακόμη αποσταλεί (ούτε οι αρχικές εκδόσεις του τεστ ούτε η νικήτρια παραλλαγή), η αποστολή θα ακυρωθεί αυτόματα.

6. Ανάλυση αποτελεσμάτων και βελτιστοποίηση μελλοντικών καμπανιών

Μόλις ολοκληρωθεί το A/B τεστ σας, είναι ουσιώδες να χρησιμοποιήσετε τα αποτελέσματα για να βελτιώσετε την απόδοσή σας μακροπρόθεσμα.

Μπορείτε να ελέγξετε τα στατιστικά κάνοντας κλικ στο μενού με τις 3 τελείες και στη συνέχεια στο Στατιστικά (17).

Ξεκινήστε αναλύοντας τους βασικούς δείκτες που ορίσατε, όπως τα ποσοστά ανοίγματος ή κλικ. Εντοπίστε τη νικήτρια παραλλαγή και σημειώστε το χάσμα απόδοσης μεταξύ των δύο εκδόσεων.

Πέρα από το απλό αποτέλεσμα, αφιερώστε χρόνο για να κατανοήσετε γιατί μια έκδοση απέδωσε καλύτερα:

• Ήταν η γραμμή θέματος πιο ελκυστική;
• Το μήνυμα ήταν πιο σαφές;
• Η προτροπή για ενέργεια ήταν πιο ορατή ή πιο πειστική;

Υιοθετώντας αυτή τη λογική συνεχούς βελτίωσης, κάθε καμπάνια γίνεται πιο αποτελεσματική από την προηγούμενη.

Συνοψίζοντας: δοκιμάστε, αναλύστε, κατανοήστε και βελτιστοποιήστε. Αυτό είναι το κλειδί για τη βιώσιμη μεγιστοποίηση του αντίκτυπου των ενημερωτικών δελτίων σας.