Γιατί δεν φεύγουν τα email μου
Είναι δυνατή η αποστολή απεριόριστου αριθμού email από όλα τα πακέτα της systeme.io.
Ωστόσο, πραγματοποιούνται ορισμένοι έλεγχοι για να διασφαλιστεί η βέλτιστη παραδοσιμότητα όλων των email.
Ως αποτέλεσμα, εάν προσπαθήσετε να στείλετε ένα email χρησιμοποιώντας τη systeme.io και αυτό δεν φύγει (παραμένει σε εκκρεμότητα), η επανειλημμένη επαναποστολή του είναι περιττή.
Τρεις πιθανότητες μπορεί να εξηγούν αυτό το φαινόμενο:
1. Επαλήθευση email νέου χρήστη:
Πρέπει να λαμβάνουμε πολλές προφυλάξεις με τους νέους χρήστες για να τους εμποδίσουμε να βλάψουν την παραδοσιμότητα της πλατφόρμας, οπότε ορίστε πώς λειτουργεί:
- Στέλνουμε αμέσως το πρώτο email σε 100 επαφές, που ισοδυναμεί με 100 email.
- Μετά το 100ό email, σταματάμε την αποστολή email και συλλέγουμε τα πρώτα στατιστικά στοιχεία από τα πρώτα απεσταλμένα email.
- Αυτή η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει από λίγα λεπτά έως έξι (6) ώρες, ανάλογα με τον αριθμό των email προς επαλήθευση.
- Αναλύοντας αυτά τα στατιστικά, εάν είναι κακά, μετακινούμε τον χρήστη στην ομάδα καραντίνας.
- Διαφορετικά, στέλνουμε τα επόμενα 100 email.
- Μετά το 200ό email, σταματάμε όλα τα email και συλλέγουμε ξανά νέα στατιστικά. Ο χρόνος αναμονής είναι ο ίδιος με τα πρώτα 100 email.
- Το κάνουμε αυτό για τα πρώτα 500 email, και αξιολογούμε τα στατιστικά.
Η διαδικασία παραμένει η ίδια:
A. Εάν ο χρήστης φτάσει το όριο της ομάδας "quarantine" (καραντίνα), θα μετακινηθεί εκεί.
B. Εάν ο χρήστης έχει καλά στατιστικά, παραμένει στην ομάδα "new user" (νέος χρήστης).
C. Εάν ο λογαριασμός είναι παλαιότερος από 16 ημέρες και έχουν σταλεί 500 email, τότε ο χρήστης θα μετακινηθεί σε μία από τις άλλες ομάδες μας, δηλαδή στην ομάδα high/medium/low risk (υψηλού/μεσαίου/χαμηλού κινδύνου).
Μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ ARTICLE 1643-how-to-improve-the-deliverability-of-my-emails-advanced-tips για να κατανοήσετε καλύτερα πώς η systeme.io διαχειρίζεται τα όρια των διαφορετικών ομάδων.
2. Η αποστολή των email σας αναστέλλεται όταν εισάγετε μια λίστα επαφών:
Όταν ο χρήστης εισάγει μια λίστα επαφών, η αποστολή των email του αναστέλλεται προσωρινά. Αυτό το μέτρο στοχεύει στη διασφάλιση της ποιότητας της παραδοσιμότητας των email και στην πρόληψη τυχόν προβλημάτων. Στόχος μας δεν είναι να ταλαιπωρήσουμε τον χρήστη, αλλά μάλλον να τον βοηθήσουμε διασφαλίζοντας ότι η λίστα των επαφών του είναι υγιής. Μια λίστα επαφών υψηλής ποιότητας ελαχιστοποιεί τους κινδύνους προβλημάτων παραδοσιμότητας.
Επαλήθευση Λίστας Επαφών
Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα της λίστας επαφών, ελέγχουμε διάφορα στοιχεία:
- Προέλευση λίστας: Ζητάμε από τον χρήστη να διευκρινίσει πώς και από πού απέκτησε τις επαφές του.
- Κατάσταση λίστας: Αξιολογούμε την ποιότητα των διευθύνσεων email στη λίστα.
- Κατάσταση domain: Εξετάζουμε το domain που χρησιμοποιείται για την αποστολή ώστε να ανιχνεύσουμε τυχόν προβλήματα.
Σημασία της Ποιότητας της Λίστας
Όταν μια λίστα επαφών είναι μεγάλη, η μεταφορά της από έναν autoresponder σε έναν άλλο μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικά προβλήματα παραδοσιμότητας. Με την επαλήθευση της λίστας επαφών, προσφέρουμε στον χρήστη την ευκαιρία να ξεκινήσει στην πλατφόρμα μας με υγιείς βάσεις, ελαχιστοποιώντας έτσι τους κινδύνους αρνητικών συνεπειών.
Ενθαρρύνουμε θερμά όλους τους χρήστες μας να διαβάσουν τη σελίδα βοήθειας ARTICLE 3733-why-did-my-open-rate-change-after-switching-to-systeme-io για αυτό το θέμα.
Απαγόρευση Μη Συμμορφούμενων Λιστών
Οι αγορασμένες λίστες επαφών, οι λίστες που συλλέγονται από το διαδίκτυο ή αποκτώνται χωρίς τη ρητή συγκατάθεση των κατόχων τους απαγορεύονται αυστηρά στη systeme.io. Αυτός ο κανόνας εφαρμόζεται για την προστασία της φήμης της πλατφόρμας μας και τη διασφάλιση της καλύτερης δυνατής εμπειρίας για τους χρήστες μας.
Διεξάγοντας αυτούς τους ελέγχους, υποστηρίζουμε τον χρήστη στη χρήση του autoresponder μας χωρίς να αντιμετωπίζει προβλήματα παραδοσιμότητας, μεγιστοποιώντας έτσι την αποτελεσματικότητα των email του.
3. Χρήση ύποπτων λέξεων:
Η systeme.io χρησιμοποιεί ένα φίλτρο anti-spam που αναστέλλει την αποστολή ενός email εάν αυτό περιέχει μια ύποπτη λέξη.
Η ομάδα μας ελέγχει τα email. Εάν το περιεχόμενο είναι νόμιμο, θα επιτρέψουν την αποστολή του email και θα εγκρίνουν τον χρήστη, ώστε τα email του να μην καθυστερούν ή να μπλοκάρονται ξανά για αυτόν τον λόγο.
Εάν καμία από αυτές τις αιτίες δεν ισχύει στην περίπτωσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.