Γενικές οδηγίες και βέλτιστες πρακτικές για την παραδοσιμότητα των email κατά τις πρώτες ημέρες

Αυτό το άρθρο θα εξετάσει πώς να ενισχύσετε την παραδοσιμότητα των email σας όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία autoresponder της systeme.io για πρώτη φορά.

Για να βελτιστοποιήσετε την παραδοσιμότητα των email σας και να διασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή λήψη των μηνυμάτων σας στα εισερχόμενα, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη μερικές βασικές συμβουλές.

Από τις 01.02.2024, το Gmail.com και το Yahoo.com αποφάσισαν να τροποποιήσουν τις πολιτικές τους. Ως αποτέλεσμα, οι αποστολείς email θα πρέπει να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις που περιγράφονται παρακάτω για να στέλνουν email σε αυτούς τους παρόχους (ISPs).

I - Ονόματα Domain

Η αποστολή email από γενικά domains είναι πλέον περιορισμένη, όπως ίσχυε ήδη για ορισμένα domains, όπως το yahoo.com. Η λίστα έχει επεκταθεί.

Σας προσκαλούμε να διαβάσετε τη σελίδα βοήθειας παρακάτω σχετικά με αυτό το θέμα:

• Είναι δυνατή η χρήση προσωπικής διεύθυνσης email για την αποστολή email από τη systeme.io;

Επομένως, για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα παραδοσιμότητας, σας συμβουλεύουμε να αποκτήσετε το δικό σας όνομα domain, στο οποίο θα συνδεθεί μια διεύθυνση email.

Αυτή η διεύθυνση email πρέπει να είναι ενεργή, δηλαδή να μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή και λήψη email.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αλλάξει την προεπιλεγμένη διεύθυνση αποστολής email στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

A. Επαλήθευση Ονόματος Domain:

Δεδομένων των οδηγιών των παρόχων (ISPs) για αυτό το θέμα, ένα domain πρέπει να διαθέτει αρκετές τεχνικές εγγραφές, συμπεριλαμβανομένων των SPF, DKIM και DMARC.

Για να λάβετε αυτές τις εγγραφές, πρέπει να επαληθεύσετε (authenticate) το όνομα domain σας στη systeme.io.

Η διαδικασία περιγράφεται στις δύο σελίδες βοήθειας παρακάτω:

• Αυτή περιγράφει τη διαδικασία προσθήκης εγγραφών SPF και DKIM: Πώς να επαληθεύσετε το όνομα domain σας για αποστολή email
• Αυτή περιγράφει τα βήματα για την προσθήκη εγγραφής DMARC: Πώς να δημιουργήσετε μια εγγραφή DMARC

B. Επιβεβαίωση Διεύθυνσης Αποστολής Email:

Για να διασφαλιστεί ότι καμία διεύθυνση email τρίτου δεν χρησιμοποιείται σε έναν λογαριασμό από μη εξουσιοδοτημένο άτομο, είναι απαραίτητο να επιβεβαιώνετε κάθε διεύθυνση email που χρησιμοποιείται για την αποστολή μηνυμάτων.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία που υποδεικνύεται παρακάτω:

• Πώς να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση αποστολέα email σας

Γ. Αρχική σελίδα για το όνομα domain σας:

Για να στείλετε ένα θετικό σήμα στους παρόχους (ISPs), η διεύθυνση email που χρησιμοποιείται για την αποστολή πρέπει να συνδέεται με ένα όνομα domain με ενεργή αρχική σελίδα (όχι σελίδα στάθμευσης/parking page).

Εάν δεν έχετε ιστότοπο ή σελίδα συνδεδεμένη με αυτό το domain, μπορείτε να συνδέσετε το όνομα domain σας στη systeme.io και στη συνέχεια να δημιουργήσετε μια αρχική σελίδα μέσω ενός sales funnel ή ενός blog.

Η σύνδεση γίνεται σε λίγα βήματα. Ακολουθήστε τον οδηγό μας:

• Πώς να συνδέσετε το domain σας στη systeme.io

Δ. Παρακολούθηση της Απόδοσής σας

Από το ταμπλό της systeme.io, μπορείτε να παρακολουθείτε ορισμένους δείκτες (metrics) για τα email που στέλνετε:

• Ποσοστό ανοίγματος (Open rate)
• Ποσοστό κλικ (Click rate)
• Ποσοστό αναπήδησης (Bounce rate)
• Ποσοστό αναφοράς spam (Spam report rate)

Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα εξαρτώνται από τις συσκευές και τους παρόχους (ISPs).

Για κάθε δείκτη, η συλλογή πληροφοριών εξαρτάται από την αποκρυπτογράφηση των συσκευών όσον αφορά την κοινοποίηση αυτών των πληροφοριών, ιδιαίτερα σε συσκευές iOS, καθώς και από τους παρόχους και τις πολιτικές ανατροφοδότησής τους.

Για παράδειγμα, το Gmail.com δεν μοιράζεται αναφορές spam. Συγκεκριμένα, εάν μια από τις επαφές σας έχει διεύθυνση email Gmail.com και αναφέρει το email σας ως spam, αυτή η πληροφορία δεν συλλέγεται από τη δική μας πλευρά.

Η παρακολούθηση αυτού του δείκτη γίνεται μέσω του Google Postmaster Tool (GPT).

Η Google συμβουλεύει να μην υπερβαίνετε το όριο του 0,3% των αναφορών των email ως spam ανά domain αποστολέα.

Για να παρακολουθείτε τα ποσοστά σας, συνιστούμε θερμά τη δημιουργία ενός λογαριασμού Google Postmaster Tool.

Η δημιουργία ενός δωρεάν λογαριασμού GPT μπορεί να γίνει σε λίγα λεπτά και είναι εντελώς δωρεάν:

• Πώς να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Google Postmaster Tool για το domain σας

Τώρα που το domain σας έχει ρυθμιστεί σωστά και έχετε όλα τα εργαλεία για να παρακολουθείτε την παραδοσιμότητα των email σας, θα δούμε πώς να ξεκινήσετε την αποστολή email από τον λογαριασμό σας με ασφάλεια.

II - Ρυθμός Αποστολής Email

Όταν αλλάζετε autoresponders, το αποτύπωμα του αποστολέα σας μηδενίζεται για τους παρόχους (ISPs).

Πρέπει επομένως να ξεκινήσετε την προθέρμανση (warm-up) της παραδοσιμότητάς σας.

Έχουμε μια σελίδα βοήθειας για αυτό το θέμα την οποία σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διαβάσετε:

• Γιατί άλλαξε το ποσοστό ανοίγματός μου μετά τη μετάβαση στη Systeme.io;

Προκειμένου αυτή η προθέρμανση να πραγματοποιηθεί υπό βέλτιστες συνθήκες, ας δούμε μαζί τους βασικούς παράγοντες.

Α. Μια λίστα ενεργών επαφών

• Το πιο σημαντικό στοιχείο στην παραδοσιμότητα των email είναι να έχετε ή να δημιουργήσετε μια λίστα ενεργών (engaged) επαφών.
• Εάν έχετε ήδη μια λίστα επαφών, πρέπει να διασφαλίσετε ότι εισάγετε στον λογαριασμό σας στη systeme.io μόνο εκείνες τις επαφές που ανοίγουν συχνά τα email σας.
• Σας συμβουλεύουμε να φιλτράρετε τις επαφές που έχουν ανοίξει τα email σας τους τελευταίους 3 έως 6 μήνες. Αυτό διασφαλίζει ότι έχετε μια ποιοτική λίστα επαφών.
• Η αποστολή email σε μη ενεργές επαφές θα προκαλέσει πτώση του ποσοστού ανοίγματος των email σας.
• Μια παλιά λίστα μπορεί επίσης να έχει αρνητικές επιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένου του κινδύνου αναπηδήσεων (bounces) επειδή οι διευθύνσεις email δεν είναι πλέον ενεργές, ή των email σας που αναφέρονται ως spam επειδή η επαφή σας δεν σας θυμάται πλέον ή δεν ενδιαφέρεται πια για τις προσφορές σας.
• Εάν σκοπεύετε να δημιουργήσετε κοινό για να αποκτήσετε μια λίστα επαφών, σκεφτείτε να ενεργοποιήσετε το double opt-in στις φόρμες εγγραφής σας, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε την εγγραφή bots στη λίστα σας: Πώς να ρυθμίσετε το double opt-in

Β. Ένας σταδιακός και σταθερός ρυθμός

• Είτε στέλνετε email μαζικά είτε όχι, θυμηθείτε να ξεκινήσετε ήπια, καθώς αυτός είναι ένας από τους βασικούς κανόνες που αναφέρει το Gmail.com.
• Είναι κρίσιμο να ξεκινήσετε την αποστολή email σε μικρές ποσοστώσεις (quotas). Εάν αυξήσετε τον όγκο αποστολής πολύ γρήγορα, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα παραδοσιμότητας των email σας.
• Το ιδανικό θα ήταν να ξεκινήσετε στέλνοντας email στις πιο ενεργές επαφές (που ανοίγουν τα email σας συχνότερα) και στη συνέχεια να ενσωματώσετε σταδιακά τις υπόλοιπες επαφές.
• Θα πρέπει επίσης να στέλνετε email με τακτικό ρυθμό· μην στέλνετε email σε απότομα ξεσπάσματα.
• Καθώς αυξάνετε τον όγκο αποστολής, παρακολουθείτε τακτικά τα στατιστικά σας, ιδιαίτερα στο ταμπλό της systeme.io και στο Google Postmaster Tools. Η τακτική παρακολούθηση θα σας επιτρέψει να προσαρμοστείτε σε περίπτωση προβλημάτων.
• Τέλος, μην διπλασιάζετε ξαφνικά τον όγκο των απεσταλμένων email· αυξήστε τη ροή σταδιακά. Εάν τα μηνύματα αρχίσουν να αναπηδούν ή να καθυστερούν, μειώστε τον όγκο αποστολής. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη.

Γ. Συνεχής υγιεινή της λίστας επαφών (καθαρισμός)

Είναι σημαντικό να διατηρείτε μια ενεργή λίστα επαφών με την πάροδο του χρόνου. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να καθαρίζετε και να ταξινομείτε τακτικά τη λίστα επαφών σας:

• Πώς να καθαρίσετε χειροκίνητα τη λίστα email σας

Μπορείτε επίσης να αυτοματοποιήσετε αυτή τη διαδικασία καθαρισμού για τη λίστα επαφών σας:

• Πώς να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία καθαρισμού της λίστας επαφών σας

Υποστήριξη και Βοήθεια

Έχουμε μια ομάδα αφιερωμένη στην παραδοσιμότητα των email, διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα.

• Χρειάζεστε βοήθεια με την επαλήθευση ή τη σύνδεση του domain;

→ Σας βοηθάμε δωρεάν.

• Προσφέρουμε επίσης έναν δωρεάν τεχνικό έλεγχο (audit) της παραδοσιμότητάς σας.

→ Επικοινωνήστε μαζί μας!